Tietosuojaseloste

Tietosuojakäytäntö

Valkea Homes Oy:n tietosuojakäytäntö

Valkea Homes Oy – Tietosuojaseloste


Voimassa alkaen: 1.4.2023

Valkea Homes Oy käsittelee asiakkaidensa henkilötietoja EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) sekä Suomen tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Tämä tietosuojaseloste kertoo, mitä tietoja keräämme, mihin niitä käytämme ja mitkä ovat asiakkaan oikeudet.


1. Rekisterinpitäjä

Valkea Homes Oy
Hyväntoivonkatu 8 A 44, 00220 Helsinki
Yhteyshenkilö: Niklas Lahti
Puh: +358 40 77 41 777
Sähköposti: info@valkeahomes.fi


2. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

  • Varausten käsittely ja palvelujen tarjoaminen

  • Asiakassuhteen ylläpito ja kehittäminen

  • Maksujen vastaanotto, laskutus ja perintä

  • Palveluiden ja liiketoiminnan kehittäminen

  • Asiakaskokemuksen parantaminen ja tarjonnan kohdentaminen

  • Suoramarkkinointi, mikäli asiakas on antanut siihen suostumuksen

Emme luovuta henkilötietoja kolmansille osapuolille markkinointi- tai tutkimustarkoituksiin ilman asiakkaan suostumusta.


3. Käsiteltävät henkilötiedot

Rekisteriin voidaan tallentaa mm. seuraavia tietoja:

  • Yhteystiedot: nimi, osoite, sähköposti, puhelinnumero, maa

  • Varaustiedot: tehdyt ja tulevat varaukset

  • Maksutiedot: maksutavat, laskutustiedot, maksuviiveet

  • Palautteet ja asiakastyytyväisyystiedot

  • Uutiskirje- ja markkinointiasetukset

  • Asiakkaan antamat lisätiedot, kuten liikuntarajoitteet tai toiveet palveluiden toteuttamiseksi

Emme käytä henkilötietoja automaattiseen päätöksentekoon, jolla olisi oikeudellisia vaikutuksia asiakkaisiin.


4. Tietojen lähteet

Keräämme tietoja:

  • Asiakkaalta itseltään varausten ja asiakaspalvelun yhteydessä

  • Käyttämistämme järjestelmistä, kuten varaus- ja maksutapahtumista

  • Väestörekisteristä ja muista päivityspalveluista asiakkaan suostumuksella

  • Asiakastyytyväisyyskyselyistä


5. Tietojen luovutus ja siirto

  • Henkilötietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta, paitsi lain velvoittamissa tapauksissa.

  • Tietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.


6. Tietoturva

  • Tietoihin on pääsy vain niillä Valkea Homes Oy:n työntekijöillä ja yhteistyökumppaneilla, jotka tarvitsevat tietoja työtehtävissään.

  • Järjestelmiin kirjaudutaan henkilökohtaisilla käyttäjätunnuksilla ja salasanoilla.

  • Tiedot säilytetään suojatussa verkossa, joka on palomuurin suojaama.

  • Henkilötietoja käsittelevät henkilöt ovat vaitiolovelvollisia.


7. Asiakkaan oikeudet

Asiakkaalla on seuraavat oikeudet:

  • Tarkastusoikeus – saat tietää, mitä tietoja sinusta on tallennettu.

  • Tietojen oikaisu – voit pyytää virheellisten tietojen korjaamista.

  • Tietojen poistaminen – voit pyytää tietojesi poistamista, jos niitä ei enää tarvita.

  • Käsittelyn rajoittaminen – voit rajoittaa tietojen käyttöä tietyissä tilanteissa.

  • Vastustamisoikeus – voit kieltää tietojesi käytön suoramarkkinointiin.

Kaikki pyynnöt tulee lähettää osoitteeseen: info@valkeahomes.fi


8. Valitusoikeus

Jos koet, että henkilötietojasi on käsitelty lainvastaisesti, voit tehdä valituksen Tietosuojavaltuutetun toimistoon:
https://tietosuoja.fi/


Käsittelemme asiakkaidemme henkilötietoja EU:n tietosuoja-asetuksen ja Suomen kansallisen tietosuojalainsäädännön mukaisesti.